Beaucoup d’entreprises publient sans stratégie et concluent que « les réseaux ne vendent pas ». Le problème est rarement la plateforme : c’est l’absence de parcours entre la publication et l’achat.
Définir une audience précise
« Tout le monde » n’est pas une cible. Décrivez un client type : métier, âge, problème, budget, objection principale. Toute votre communication s’adresse ensuite à cette personne.
Construire le parcours en trois temps
- Attirer : contenu utile qui répond à une question réelle.
- Convaincre : preuves, avis clients, démonstrations, prix transparents.
- Convertir : un seul appel à l’action clair, généralement WhatsApp.
WhatsApp Business, le canal roi
- Catalogue produits avec prix.
- Messages d’accueil et d’absence configurés.
- Réponses rapides pour les questions fréquentes.
- Étiquettes pour suivre les prospects.
Un calendrier tenable
Trois publications par semaine : une pédagogique, une preuve (témoignage, réalisation), une offre. Préparez le mois en une seule session de travail.
Mesurer ce qui compte
Le nombre de messages reçus et de devis signés compte davantage que le nombre de « j’aime ». Notez chaque semaine ces deux chiffres dans un tableur.
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